כחברה גלובלית העוסקת בייצוא כלי רכב מסחריים משומשים, HR TRUCKS תמיד שמה את צורכי הלקוח במרכז ופתחה מערכת שירותים תהליךית מלאה הכוללת את המרכיבים הבאים: "אספקת כלי רכב - בדיקת איכות ושיפוץ - משלוח גלובלי - אחריות לאחר המכירה". בקצה אספקת כלי הרכב, החברה מחזיקה במלאי גדול של משאיות משומשות בסין, הכוללים מגוון דגמים כגון משאיות ריסוס, טרקטורים, כלי רכב מיוחדים להנדסה וכו', אשר יכולים לספק מענה לצרכים של הרחבה של פלוגות רכבים ולצרכים מיוחדים של פעילות אצל לקוחות בענפי הלוגיסטיקה, הבנייה והכריה, ולסייע לעסקים להרחיב את כושר ההובלה שלהם באופן יעיל ולצמצם את עלויות הקנייה בתוך התקציב.
במונחי בקרת האיכות, HR TRUCKS נוקטת בתקנים קשיחים כדי לשלוט באיכות המוצרים המסופקים של כל רכב. כל הרכבים למכירה עברו בדיקות מקיפות, שיפוץ ומערכת שדרוג על ידי צוותים מקצועיים. תוך התבססות על 15 קווי ייצור מודרניים, ניתן ליישם תהליך שיפוץ סטנדרטי המבטיח ביצוע יציב של הרכיבים המרכזיים ברכב ותנאי עבודה אמינים, כך שרכבים משומשים יכולים להשתבץ למצב שימוש כמעט חדש. במקביל, החברה ממשיכה להגביר את ההשקעות שלה במחקר ופיתוח, לשפר את תהליך שיפוץ הרכבים ואת יישום החומרים, כדי לאפשר לרכב להתאים עצמו לסביבת העבודה המורכבת באזורים השונים.
שירות גלובלי ותמיכה לאחר המכירה הם היכולת התחרותית המרכזית של HR TRUCKS. החברה הקימה סניפים ומكاتب טכניים במגוון מקומות ברחבי העולם, ובנתה רשת שירות מקיפה שמכסה שווקים מרכזיים. היא מספקת ערוצי תקשורת נוחים, תמיכה טכנית באתר ושרות אחד-לכל-הצרכים לאחר המכירה. בין אם מדובר בתחזוקת רכב, תיקון או רכישת חלקי חילוף – היא מספקת ללקוחות אחריות מלאה לאורך כל התהליך. באיכות מוצר מעולה ומערכת שירות מושלמת, HR TRUCKS קיבלה את הרישיון הרלוונטי לייצוא שהונפק על ידי משרד המסחר של סין והפכה לייצאנית מובילה של כלי רכב מסחריים משומשים בסין.